Les
secteurs, constitués sur base géographique, sont :
- Système d'Information, pour Louvain-la-Neuve bas de la ville (SIMM)
- Système d'Information, pour Louvain-la-Neuve haut de la ville (SISE)
- Système d'Information, pour Bruxelles (SIBX)
-
Système d'Information, pour la zone du Hainaut (SIHN)
Une équipe assure le support local par secteur géographique. Ces antennes locales ont le contact direct avec les utilisateurs. Elles garantissent un support de proximité de qualité.
Les responsables de ces secteurs (RSI) ont pour missions :
- d'animer tous les mécanismes d'écoute et de reformuler des besoins. Ils évaluent la performance et la satisfaction. Imprégnés de la culture locale, ils participent à l’élaboration et à l’instruction de dossiers de nature informatique au bénéfice du secteur géographique.
- de siéger - en tant qu’invités - au GSI (Gouvernance du Système d’Information).
- d'être les responsables hiérarchiques des membres de l’équipe du support de proximité.
- de participer aux travaux du CRSI (Collège des Responsables du SGSI). Ils sont sous la responsabilité hiérarchique du Directeur du SGSI.
Des Comités sectoriels peuvent être mis en place dans les secteurs.
Ils ont pour missions :
- d'élaborer la politique du système d'information pour le secteur : objectifs, grands projets à mener, choix à effectuer devant les grandes évolutions technologiques, priorités.
- de vérifier comment les besoins des utilisateurs du secteur sont rencontrés