Gestion journalière

Elles sont traitées par le dispatching GTPL, du lundi au vendredi de 8:00 à 12:30 et de 13:00 à 16:30 (15:30 le vendredi). Un service de garde intervient en dehors des heures lorsque la situation l'exige.

Les travaux sont soit effectués par des techniciens UCL soit confiés à des firmes extérieures spécialisées sous contrôle d’un responsable GTPL.

Toute demande génère un bon de travail dont la référence est transmise au demandeur. Cette référence permet de connaître l’évolution de la demande. Lorsque le travail est terminé, une information de clôture est envoyée au demandeur.

En moyenne, près de 8.500 demandes sont traitées annuellement.