La technologie du central téléphonique actuel du site de Louvain-la-Neuve et des Cliniques St Luc à Bruxelles Woluwe tend vers l'obsolescence. Les évolutions techniques poussent maintenant la téléphonie vers l'utilisation des réseaux IP, permettant l'intégration de divers outils couramment utilisés dans la communication actuelle tels que courrier électronique, messagerie instantanée, agenda, visioconférence...
- Dès 2008, une réflexion menée conjointement entre les partenaires de l'Académie et les Cliniques universitaires St Luc concluait à la nécessité de migration technologique dans un délai de 5 à 7 ans.
- En 2009, le Bureau des recteurs constituait une équipe projet en vue de consulter le marché afin de remplacer les centraux actuels par un équipement de téléphonie IP apte à suivre l'évolution des outils de communication.
- En décembre 2010, les autorités ont décidé de désigner la société Damovo, adjudicataire du marché.
- Fin du premier semestre 2011, les commandes ont été passées et le projet pouvait démarrer.
- En décembre 2011, le site de l'UCL a Mons a basculé vers une téléphonie IP.
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