La mission d'information et d'orientation du CIO consiste à :
- Accompagner le cheminement des élèves, des étudiants et des adultes dans leur orientation
- Sensibiliser et informer ces publics sur l'éventail des possibilités d'études et de professions
- Encourager une double réflexion, sur soi et sur l'environnement
- Favoriser le développement de projets personnels et professionnels
- Soutenir des initiatives d'éducation à l'orientation dans le monde de l'enseignement
Elle soutient 3 enjeux :
- Enjeu formatif : un choix d'études supérieures mûrement réfléchi participe à la motivation de l'étudiant et est une facteur de soutien à la réussite
Bien choisir ses études: un critère essentiel pour s'engager… et donc réussir 
Une interview de Chantal Wouters, directrice du CIO, parue dans Résonances, revue de l'Institut de Pédagogie et des Multimedias, mai 2010.
- Enjeu éducatif : donner du sens à un projet d'études et envisager des idées d'avenir permet à l'étudiant de vivre pleinement sa formation
- Enjeu sociétal et de démocratisation : un accès libre à une information de qualité et la possibilité d'obtenir des conseils, invitent les jeunes à développer leur capacité à poser des choix, à devenir acteur-responsable
Son intégration au sein de l’ADEF (Administration de l'Enseignement et de la Formation) correspond à un double souhait:
- Placer la mission d'information et d'orientation à la source des lieux d’élaboration des programmes afin que les conseillers puissent à la fois maîtriser au mieux l’information sur les formations et y apporter les attentes du public, des partenaires de l'éducation, des entreprises, de la société (rôle de veille).
- Positionner l’orientation progressive et le développement de projets au coeur des programmes, comme porteurs de sens, de motivation et de formation tout au long des études universitaires.
