Structuration des activités par les objectifs

 

La professionnalisation du personnel est au cœur des préoccupations des autorités de l’UCL. Pour y arriver, le Service des ressources humaines s’attache à développer et à promouvoir des dispositifs RH pour aider les responsables d’entité à formaliser l’organisation de leur entité et à développer le potentiel de leurs collaborateurs.

Une des méthodes proposées permet la structuration des activités d’un service de manière flexible et participative. Elle consiste à obtenir une vision claire et partagée de la mission du service et de l’ensemble des activités à réaliser pour l’atteindre.

Elle consiste à :
 

  • définir la mission du service au sein de l’UCL;
  • préciser les objectifs réalistes spécifiques au service;
  • identifier les résultats à atteindre et les activités à réaliser;
  • déterminer les responsabilités de chaque membre du service;
  • fournir une base pour le suivi et l'évaluation des objectifs du service.

Ce travail réalisé avec le service des ressources humaines est délibérément organisé de manière participative. Les membres du service sont associés lors de la définition et l’opérationnalisation des objectifs afin d’améliorer la communication et la coopération.

Accompagnement proposé
L’accompagnement s’effectue en plusieurs temps :

  1. une clarification avec le responsable de l’entité du cadre de travail, de la méthodologie proposée et des productions attendues;
  2. une formalisation du contrat (et de ses limites) entre l’entité et le service des ressources humaines;
  3. une première structuration réalisée avec le responsable de l’entité et l’identification de points d’attention.
  4. un travail participatif avec les/des membres de l’entité pour :
    a. formuler et/ou adhérer à la mission du service;
    b. identifier les objectifs spécifiques à atteindre qui structurent le service
    c. identifier les résultats qui contribuent à l’atteinte de ces objectifs
    d. identifier les activités au quotidien à réaliser pour atteindre ces résultats;
  5. la production d’un tableau récapitulatif reprenant la logique d’intervention ainsi déterminée.

 

 Accompagnement

Notons que ce travail nécessite une grande implication des participants ainsi qu’une ouverture de chacun (collaborateurs comme responsable) pour s’assurer la construction d’une vision commune.
Il constitue l'outil de base pour l'organisation, la planification et l'évaluation du travail.

Personne de contact :

 

| 15/02/2012 |