La proximité avant tout

Accueillir l'étudiant dans un logement propre, en bon état, et lui assurer un service de proximité, c'est le leitmotiv qui guide les membres du Service des logements, notamment dans les permanences de quartier (Hocaille, Biéreau, Bruyères à Louvain-la-Neuve, sans oublier Bruxelles).
Le moins que l'on puisse dire, c'est que les vacances académiques ne sont pas un moment de tout repos pour ces services : entretien des chambres, "commu", studios et appartements, gestion des travaux y effectués, etc., tout doit être impeccable pour la rentrée. Dès le 10 septembre, ils seront plusieurs milliers d'étudiants à venir prendre possession de leurs clés et de leur "chez soi". Au sein des permanences de quartiers les y attende une enveloppe, soigneusement étiquetée dans laquelle ils trouveront un mot de bienvenue, quelques recommandations, leur clé, l'état des lieux de leur logement, un avenant à éventuellement compléter, et aussi, attention sympathique, deux bons pour découvrir l'une ou l'autre spécialité des Restaurants universitaires.
Pour les membres du service de quartier (le/la responsable, son adjoint(e), un ouvrier et le personnel d'entretien), le calme revient progressivement après le mois d'octobre, même s'il faut gérer le quotidien (problèmes techniques, conflits éventuels). Il arrive d'ailleurs que le responsable de quartier se mue, à l'occasion, en médiateur... Service rendu avec bienveillance et souci du bien-être de chacun, l'essentiel étant que l'étudiant se sente le plus possible chez lui au sein de ces logements. (J.Cl.)

 

 

Durant l'été, découvrez nos «séries». Du lundi au vendredi, les actualités sont rassemblées autour d'un thème. Du lundi 25 août et jusqu’au vendredi 29 août, la «série» est consacrée aux préparatifs de la rentrée et l'accueil des étudiants au sein des différentes entités de l'UCL.